Platform Kawalan Bersepadu

Platform ini berfungsi sebagai hab pengeluaran pintar satu-satu bagi stesen kargo kereta api. Dengan berpandukan prinsip operasi yang dirancang, kawalan menyeluruh serta pemberdayaan digital, platform ini mengintegrasikan keseluruhan rantaian logistik, sekali gus mewujudkan sebuah platform bersepadan untuk organisasi pengeluaran, pemantauan keselamatan, pengurusan kargo dan sokongan pembuatan keputusan, seterusnya mencapai pengurusan rangkaian yang disatukan, perkhidmatan satu hentian serta kerjasama yang lancar.

Nilai Teras
·Peningkatan Kecekapan Kerjasama: Kerjasama antara disiplin yang merangkumi operasi pengangkutan barang, pengaturan perjalanan kereta api, pemuatan dan pembongkaran serta pengurusan peralatan membantu mengurangkan tempoh kenderaan berada di stesen.
·Pengintegrasian Data: Menyelaraskan piawaian data, menghapuskan silo maklumat, dan mencapai “satu kali kemasukan, perkongsian sepanjang proses.”
·Selamat dan Dikawal: Pemantauan keselamatan end-to-end dan amaran anomali, memperkukuh pengurusan risiko gelung tertutup.
·Naik taraf Perkhidmatan: Pelanggan boleh membuat temu janji dalam talian dan menyelesaikan urusan sendiri, sekali gus meningkatkan pengalaman logistik.

Pusat Rantaian Bekalan Perkhidmatan Pelanggan
Platform perkhidmatan pelanggan dalam talian satu pintu untuk Quay, yang dipacu oleh teknologi seperti Internet+, data besar dan peranti mudah alih, meningkatkan kecekapan operasi pelabuhan serta pengalaman perkhidmatan pelanggan, sekali gus menyokong pembangunan pelabuhan pintar.

Ciri-ciri platform:

Integrasi dan Tanpa Kertas: Menggabungkan fungsi perniagaan bagi menghapuskan silo maklumat; melaksanakan dokumen elektronik dan tandatangan digital untuk merealisasikan operasi pejabat tanpa kertas yang mesra alam.

Pengalaman Perkhidmatan yang Mudah:

Antara muka pengguna yang ringkas dan intuitif menyokong perkhidmatan pelanggan dalam talian, kaunter layan diri serta penyelesaian kes melalui WeChat pada telefon bimbit, membolehkan pelanggan menyelesaikan urusan pada bila-bila masa dan di mana sahaja.

Logistik yang Telus dan Cekap:

Kemas kini logistik masa nyata untuk ketelusan dan visibiliti; analitik data serta ramalan bagi menyokong pembuatan keputusan pelanggan.

Standardisasi Peraturan dan Kesedaran Awam:

Menetapkan piawaian yang seragam serta menggunakan platform untuk mengumpul dan menganalisis data, sekali gus membolehkan pemantauan masa nyata dan amaran awal; memanfaatkan platform tersebut untuk mengumumkan kemas kini pelabuhan serta mempromosikan kelebihannya, seterusnya meningkatkan komunikasi dan daya tarikan.